Sunucularınız nerede konumlandırılıyor?
Web sunucularımız Amerikanın Texas eyaletinde bulunan ThePlanet'in Data Center larındadır. Daha fazla bilgi için Alt Yapı sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. [^]

Kontrol Paneli ne işe yarıyor?
Cpanel kullanışlı arayüzü ile sitenizle ilgili bütün işlemleri yapabileceğiniz bir platformdur. Size özel kontrol panelinize http://www.alanadiniz.com/cpanel adresinden erişebilirsiniz. [^]

Alt Domain, Domain Park Etme ve Add-On Domain ne demek?
Alt Domain, isim.alanadiniz.com gibi sayfaları açmanızı sağlar. Domain Park Etme, park ettiğiniz domaine girildiği zaman yine sizin web sitenizin açılmasını sağlar. Add-On Domain ise web sitenizden tamamen bağımsız yeni alan adlarını tanımlayıp, bunları tek bir kontrol paneliyle yönetmenize olanak tanır. [^]

Paketimi değiştirmek için ne yapmalıyım?
Bunun için ana sayfamızda bulunan Hesap Merkezine giderek durumu bildirebilir yada Destek Masamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. [^]

Aylık trafik limitim dolduğunda ne yapmalıyım?
Bu duruma çok nadir rastlanmaktadır. Böyle bir durumla karşılaşırsanız paketinizi çok seçenekli paketlerimiz arasından size uygun olanıyla değiştirebilirsiniz. [^]

Windows tabanlı hosting hizmeti sağlıyor musunuz?
Hayır. Şu an için sadece Linux tabanlı hosting hizmeti vermekteyiz. [^]

Ne tür domainleri destekliyorsunuz?
Tüm uluslararası domainleri destekliyoruz. (.com, .net, .org, .com.tr, .co.uk, .info, .biz gibi). [^]

Hesabımın açılması ne kadar sürer?
Kredi kartı işleminizin onaylanmasından sonra yaklaşık 2-12 saat içinde hesabınız aktif olur. Havale ile ödemelerde ise havale işleminin onaylanmasını takip eden 12 saat içinde hesabınız açılır. [^]

15 gün para iade garantisi ne demek?
Eğer herhangi bir sebepten dolayı hosting hizmetinden memnun kalmazsanız 15 gün içinde ödemiş olduğunuz ücret iade edilir. [^]

Telefonla destek alabilmem mümkün mü?
Evet. Platinum+ paketimizde telefon desteği verilmektedir. [^]

Herhangi bir problemle karşılaştığımda yardım alabilir miyim?
Destek Masamıza 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.Bütün soru veya problemlerinizi buradan iletebilirsiniz. [^]

Soruların yanıtlanması ne kadar sürüyor?
Toplam 6 adet müşteri hizmetleri temsilcimiz günün 24 saati sorularınız için destek masasının başında. Sorularınız çoğu zaman dakikalar içinde yanıtlanmaktadır. Bu süre maksimum 6 saat olmaktadır. [^]